ご利用規約

業務用食材専門店 FOODSFRIDGE(フーヅフリッジ) ご利用規約

フーヅフリッジ株式會社(以下、當社といいます。)が運営する「業務用食材専門店 FOODSFRIDGE(フーヅフリッジ)WEBサイト」(以下、當サイトといいます。)に関するサービスをご利用いただくにあたり、本規約が適用されますのであらかじめご了承ください。


「FOODSFRIDGE」の運営者は2017年7月3日をもって、ユーシーシーフーヅ株式會社(現:UCCコーヒープロフェッショナル株式會社)からフーヅフリッジ株式會社に変更されました。

お客様が上記運営者変更およびユーシーシーフーヅ株式會社が保有するお客様の個人情報についてフーヅフリッジ株式會社が「FOODSFRIDGE」のサービス運営に必要な範囲において、保有、利用することに同意したものとみなします。

第1條(「業務用食材専門店 FOODSFRIDGE(フーヅフリッジ)WEBサイト」に関するサービス)

「業務用食材専門店 FOODSFRIDGE(フーヅフリッジ)WEBサイト」に関するサービスとは、
1)當社が提供する當サイトに掲載される製品を宅配でお客様が受け取り購入できるサービス、
2)製品に関する情報を定期的に情報誌?チラシ?メール等で受け取ることができるサービス、
(以下、総稱して本サービスといいます。)です。

第2條(本サービス提供対象地域)

本サービスの提供対象地域は、日本國內です。但し、沖縄県の全域およびその他當社が指定する離島等 一部地域を除きます。
(當社が指定する離島)
東京都 :小笠原村父島、三宅島三宅村、三宅島三宅村一円、小笠原村母島、青ヶ島村、青ヶ島村一円、小笠原村、新島村、神津島村、神津島村一円
鹿児島県:三島村硫黃島、三島村黒島、三島村竹島

第3條(會員登録)

  1. 本サービスを利用するためには、當サイトが定める方法で會員登録の手続をしていただく必要がございます。
    なお、會員登録申込に際し、登録費などの手數料は不要です。
  2. 當社は次の事由のひとつにでもお客様が該當した場合には、會員登録の受付を行ないません。
    1. (1)既に會員登録をされている場合
    2. (2)日本國外に居住もしくは所在する場合
    3. (3)前條に定める本サービス提供対象地域外に居住もしくは所在する場合
    4. (4)過去に會員登録の抹消を受けたことがある場合
    5. (5)會員登録の申込內容に虛偽の事項が含まれていると認められる場合
    6. (6)その他、會員登録を承認することが不適當であると當社が判斷する場合

登録後、當サービスのご利用には、登録したメールアドレスおよびパスワードが必要です。パスワードは他人に知られないようにお客様ご自身で管理してください。當社の責によらないお客様の故意?過失による、パスワードの漏洩又第三者による不正利用があった場合、當社は何らの責任を負わないものとします。

第4條(會員の有効期間)

  1. お客様の會員としての登録有効期間は、入會登録日から退會される日までとします。

第5條(製品のご注文方法)

  1. 當サイトの「ご利用ガイド」に記載されている方法によりご注文いただけます。
  2. お客様と當社との売買契約は、お客様が當サイトで注文した後、當社が出荷の連絡をしたことをもってお客様の注文の承諾とし、売買契約が成立するものとします。
  3. 前項にかかわらず、注文受付時に通信障害や注文內容に不備があった場合、その他當社の責に帰さない理由によってお客様の注文を受付できないとき、當社とお客様との売買契約は成立せず、注文分の製品をお屆けすることができないことがあります。この場合、お客様が製品の購入ができないこと、またはそれに付隨してお客様に生じる一切の損害について、當社は何らの責任を負わないものとします。
  4. お客様の注文が、取引経過等から判斷して過大または不適當 であると認められる時は、當社は注文の全部または一部を受け付けないこと、または注文の受付の全部または一部を撤回することができます。この場合、お客様が製品の購入ができないこと、またはそれに付隨してお客様に生じる一切の損害について、當社は何らの責任を負わないものとします。

第6條(製品のお屆け日數)

  1. 製品は、最短で受注日の翌日のお屆けとなります。ご注文製品の種類、數量、ご注文日時、配送エリアによって、お屆け日數が異なる場合があります。
  2. 宅配の時間帯指定、宅配時にご不在の場合の対応方法は、配送業者のサービスの範囲內において、可能な範囲內で対応させていただきます。
  3. 天災地変、交通事情および配送業者の事情等により、あるいは年末年始、夏季休暇、中元歳暮等の繁忙期等においては、第1項に記載の日時にお屆けできない場合がありますのでご了承ください。この場合、お客様が製品の購入ができないこと、お客様に通常到著すべき日に到著しなかったこと、その他それに関連して生じる一切の損害について、當社は何ら責任を負わないものとします。

第7條(製品の引渡し)

製品の引渡しは、お客様が指定されたお屆け先に當社が指定する配送業者が配送し、お客様が製品を受領した時點で完了するものとします。

第8條(所有権の移転時期)

製品の所有権は、選択した支払い方法に拘わらず、商品を配送業者に引き渡した時點で、その商品に関する所有権はお客様に移ります。
ただし、指定配送先に到著する前に、配送業者の故意または過失により商品が紛失した場合には、當サイトが、當該紛失について責任を負います。

第9條(送料)

  1. お屆け先一箇所につき配送料がかかります。詳しい配送料につきましては、下記をご參照ください。

【1都7県(東京都?神奈川県?千葉県?埼玉県?栃木県?茨城県?群馬県?山梨県)】550円(稅込)
お買い上げ金額の合計が、5,000円(稅抜)以上の場合、配送料が無料となります。

【 上記以外 】 1,100円(稅込)
お買い上げ金額の合計が、10,000円(稅抜)以上の場合、配送料が無料となります。

ただし、出荷される倉庫が分かれる場合、出荷倉庫ごとに上記の送料のご負擔が必要になります。

第10條(支払い)

  1. お客様による製品の代金および送料等のお支払いについては、次のいずれかの方法によるものとします。
    なお、お支払い方法は、當サイトでのご注文時にお選びいただきます。詳細はこちら
    1. (1)代金引換での支払いの場合
      製品の到著時に、製品と引き換えに當社が指定する配送業者のドライバーに直接お支払いください。
    2. (2)クレジットカードでの支払いの場合(クレジットカード決済では、次のカード會社がご利用いただけます。 JCB、VISA、マスター、アメリカンエキスプレス、ダイナース
    3. (3)Amazon Payでの支払いの場合
      Amazon Payは、Amazonに登録されている住所?カード情報を使いフーヅフリッジへ會員登録?ご注文をしていただけます。
    4. (4)請求書後払いでの支払いの場合
      請求書後払いは、法人向けの請求書支払いサービスです。

第11條(製品注文後の変更?キャンセル)

  1. ご注文受付後の商品のキャンセルは「マイページ」畫面の「購入履歴」より可能です。
  2. 前項にかかわらず、既に當社所定のご注文変更受付時間 を過ぎている場合、お客様都合によるご注文のキャンセルおよび変更はできません。
  3. 當サイトは、商品出荷の際、出荷日より賞味期限が1ヵ月を切っている商品については出荷致しません。ご注文の商品の賞味期限が、1ヵ月を切っている物につきましてはこちらから確認のご連絡をいれさせて頂きます。但し、賞味期限が短い(賞味期限60日以下の商品について)商品につきましては対象外とさせていただきます。出荷についてこちらから確認のご連絡をいれさせて頂きます。

第12條(製品受領拒否等)

  1. お客様が本製品の受領に応じられない場合、その他お客様側の事情で指定されたお屆け先への配送ができない場合(ご不在の場合を含む)には、當社は売買契約を解除することができるものとします。
  2. 當社の解除権の行使の有無にかかわらず、お客様は、本製品相當額その他當社が直接的および間接的に被った損害額一切をお支払いいただくものとします。

第13條(不可抗力の免責)

天災地変、法令の改廃、交通事情、配送業者の事情、公権力の行使に基づく処分、労働爭議その他やむをえない事情により製品お引渡しの遅延もしくは引渡しに不能が生じた場合、すみやかにお客様へご連絡いたします。ただし、これによりお客様が被った損害等につき、當社は何らの賠償の責任を負わないものとします。

第14條(返品製品の取扱い)

  1. 返品は、お客様が製品受領後、當社に帰すべき事由により製品に汚損、破損、その他瑕疵が生じた場合、また、お客様がご注文された製品と異なる製品が屆いた場合にお受けいたします。
  2. 前項に定める返品製品に係る送料は、當社が負擔いたします。

第15條(自主的退會)

  1. お客様が退會を希望する場合は、いつでも退會できるものとします。お客様ご自身で當サイトの「マイページ」畫面の「退會手続き」より、退會手続きを行ってください。
  2. 當社は、前項の手続きを受けて、當該會員のお客様情報削除および登録取消手続を行い、當該情報削除および登録取消が完了した時點でお客様は會員資格を喪失するものとします。
  3. 前項の會員資格喪失後は、新たに製品を注文することはできません。
  4. お客様が會員であった期間中に成立した売買契約は、會員資格喪失後も有効であり、依然として本規約が適用されます。

第16條(會員登録の抹消)

  1. お客様に次の各號の一にでも該當する事由が生じた場合、當社は會員登録を抹消することができるものとします。
    1. (1)お客様が第3條第2項各號の一にでも該當していることが判明した場合
    2. (2)お客様が監督官庁より営業の取消、停止等の処分を受けた場合
    3. (3)お客様が支払停止もしくは支払不能の狀態に陥った場合
    4. (4)お客様が、差押さえ、仮差押さえ、仮処分、その他強制執行もしくは競売の申立、または公租公課の滯納処分を受けた場合
    5. (5)お客様に破産、會社更生手続開始、特別清算開始、民事再生手続の開始の各申立があったとき、その他類似の事実が生じた場合
    6. (6)お客様が本規約の一つにでも違反した場合
    7. (7)その他財産狀況が悪化し、またはその恐れがあると認められる客観的事情が生じた場合
  2. お客様が前項各號のいずれか一にでも該當した場合は、當然に本サービス利用により生じた全債務の期限の利益を失い、直ちに債務全額をお支払い頂きます。お客様がこのお支払いをおよび遅延された場合、支払済みまでの期間に対し年5歩 の遅延損害金をお支払い頂くものとします。また、お客様が本規約の規定に違反した事により、當社が損害を被った場合には、お客様は、かかる損害を賠償する責を負うものとします。
  3. 前項の期限の利益喪失時點において、既に注文済みの製品であってお客様が受領していないものについては、當該売買契約は全てお客様の責に帰すべき事由により解除されることにあらかじめ合意するものとします。

第17條(登録內容の変更)

  1. お客様が第3條第1項に従って會員登録手続きを行った際に登録した內容に変更があった場合、直ちにお客様ご自身で當サイトの「マイページ」畫面の「ユーザー情報の変更」より、修正、変更を行ってください。
  2. 製品等のお屆けは、ご注文完了時點での登録住所にお屆けします。注文完了後に登録內容を変更しても、変更前の住所へ配送されますのでご注意ください。 また、それによりお客様が不利益を被ったとしても、當社は一切その責任を負わないものとします。
  3. 前項の場合において、お客様が本製品の受領に応じられない場合、その他本製品の配送ができないときは、第12條の規定に基づき取り扱うものとします。

第18條(価格、仕様等の変更)

當社は、掲載製品等の価格または仕様等をお客様への事前の通知および承認を要することなく任意に変更することができます。

第19條(規約改定承認)

當社は、本規約をお客様への事前の通知および承認を要することなく改定、変更および修正することができるものとします。

第20條(本サービスの停止と中止)

  1. 次の各號の一にでも該當する事由が生じた場合、お客様への事前の連絡、通知、予告等無しに、當社は本サービスの利用の全部または一部を一時的に停止する場合があります。
    1. (1)天災地変、停電などまたは電気通信事業者の回線事故等により受注機器に障害や機能不全が発生したとき
    2. (2)法令の制定改廃、労働爭議その他やむを得ない事情により本製品の引渡しが困難となるおそれのあるとき
    3. (3)受注機器の保守またはメンテナンスを行う必要があるとき
    4. (4)その他、本サービスの運営に関して必要があると當社が判斷した場合
  2. 次の各號の一にでも該當する事由が生じた場合、お客様への事前の連絡、通知、予告等無しに、當社は本サービスを中止する場合があります。
    1. (1)天災地変、停電などまたは電気通信事業者の回線事故等により受注機器に障害や機能不全が発生し、復舊が不可能と當社が判斷した場合
    2. (2)法令の制定改廃、労働爭議等があり、本サービス提供を継続するのが困難であると當社が判斷した場合
    3. (3)その他、本サービスの提供継続が困難であると當社が判斷した場合

第21條(個人情報について)

本サービスの利用に関連して當社が得た個人情報の取扱いについては、當サイトの「個人情報取り扱いについて」(https://www.www.encoreenp.com/policy/)によるものとします。

第22條(禁止事項)

  1. お客様は、本サービスを利用するにあたり、下記の各號に該當する行為を行ってはならないものとします。
    1. (1)會員登録の際に虛偽の登録を行う行為
    2. (2)本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
    3. (3)他人のメールアドレスおよびパスワードでログインし、サービスを利用する行為
    4. (4)他の顧客、第三者もしくは當社に迷惑、不利益もしくは損害を與える行為、またはそれらのおそれのある行為
    5. (5)他の顧客、第三者もしくは當社の著作権その他知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
    6. (6)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
    7. (7)その他、當社が不適切と認めた行為

第23條(當社以外の者との契約)

當社は、お客様が本サービスに関連して第三者との間で締結する契約について一切関知せず、責任を負いません。

第24條(クーリングオフ制度の不適用)

當サイト掲載の製品については、割賦販売法、特定商取引に関する法律その他の法令に規定するクーリングオフ制度の適用はございません。

第25條(お問い合わせの窓口)

お客様からの各種お問い合わせは下記にて受け付けます。

業務用食材専門店 FOODSFRIDGE カスタマーセンター
TEL:0800-800-1184
受付時間:10:00~17:00(月~金) 土日祝日、年末年始を除く

第26條(準拠法)

お客様と當社との諸契約に関する準拠法は、すべての日本法が適用されるものとします。

第27條(合意管轄裁判所)

本製品等および本サービスに関する當社とお客様との間で紛爭が生じた場合、東京地方裁判所を専屬的合意管轄裁判所とします。

適用開始日2017年5月15日

フーヅフリッジ?ポイント利用規約

フーヅフリッジ?ポイント利用規約(以下「本規約」といいます)は、UCCコーヒープロフェッショナル株式會社(以下「當社」といいます)が、フーヅフリッジ(以下、「當サイト」といいます)において、所定の手続きに従い登録手続きの完了した方(以下、「會員」といいます)に対して、フーヅフリッジ?ポイントプログラム(以下、「當ポイント」といいます)を提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)について內容を定めたものです。會員が本サービスをご利用になる場合(以下、「利用者」といいます)は、本規約に同意されたものとみなされますので、本規約を必ずお読みください。
本規約は、フーヅフリッジ會員規約(以下「會員規約」といいます)の一部を構成します。
本規約に規定のない事項については、會員規約ならびにプライバシーポリシー及び當サイト所定の手続き等が適用されます。

ポイントの付與

  1. 當ポイントは、會員が當サイトで販売する商品を購入する場合に、當社が定める付與數または付與率に従い付與されます。小數點以下のポイントは切り捨てとなります。
  2. 商品によっては、付與數または付與率が変わる場合があり、また特価商品に関しましては、ポイント付與対象外となる場合があります。
  3. 當ポイントは、當サイト(http://www.encoreenp.com/)以外での利用に対しては付與されません。
  4. 當社は、當ポイントの付與、付與數、付與率、付與のタイミング、ポイントの無効、無効のタイミングなどに関する條件すべてを決定する権利を有します。利用者は、當社の決定に従うものとします。
  5. 出荷が確定した時點で、利用者には次回の買い物以降で利用可能なポイントが付與されます。
  6. 當ポイントの付與対象金額には、送料、代引手數料、ポイントによるお支払い分等は含まれません。
  7. 注文した商品がキャンセルまたは返品された場合、同様にその注文に対して付與されたポイントもキャンセルされます。

ポイントの利用

  1. 付與されたポイントは1ポイントを1円相當分として、請求代金の一部または全部に利用することができます。
  2. 當サイト(http://www.encoreenp.com/)以外では當ポイントは利用できません。
  3. 1回の注文に利用できるポイントの下限は1ポイントからで、上限はありません。
  4. 當ポイントが使われた當サイトのアカウントは、Eメールアドレスと付隨するパスワードが正確に入力された時點で、本人による利用と判斷します。第三者による不正使用が発生した場合でも、當サイトのアカウントのEメールアドレスに付隨するパスワードが正確に入力されている限り、當社は使用されたポイントを返卻せず、これらに関連して一切責任を負わないものとします。
  5. 當ポイントを利用して支払った商品を、キャンセルまたは返品した場合、その注文で支払いとして利用したポイントは、當サイトが定める規則に従って返還されます。返還されたポイントは、ポイントが使われた當サイトのアカウントに戻るものとします。
  6. 當ポイントを支払いに利用した後に、當ポイントの利用だけを取り消すことはできません。
  7. 當社は、1回の注文に使えるポイントの下限、上限、利用に制限を設ける権利を有します。また、この制限は、予告なく変更または追加される場合がありますが、利用者は、いずれの場合についても當社の決定に従うものとします。

ポイントの有効期限と失効

  1. 當ポイントの有効期限は、ポイント発生日から1年経過した日の屬する月末までとなります。
  2. ポイント発生日から1年経過した日の屬する月末までに、當サイトでポイントを利用しなかった場合、アカウントに貯まったポイントは失効します。
  3. 失効したポイントは利用できません。
  4. 當社は、失効したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

ポイントの照會

  1. 當ポイントの殘高などは、當サイトのマイページで照會できます。
  2. マイページの情報の更新には、多少時間がかかる場合があります。
  3. ポイントの殘高などに関して不明な點がある場合は、すみやかに當サイト(info@www.encoreenp.com)にお問合せください。ただし、最終的な判斷は當社が行い、利用者はこの判斷に従うものとします。

ポイントの無効処理

  1. ポイントが付與された後、注文した商品のキャンセルまたは返品があった場合、商品購入時に発行したポイントを取り消しさせていただきます。
  2. 當社は、違法または不正行為、本規約、會員規約その他の規約またはルール等の違反行為、その他、當社がその裁量により付與を無効にすることが適當と判斷した當ポイントの獲得に対し、當該ポイントを利用者のアカウントから差し引くか、ポイント相當金額を利用者に対して請求できるものとします。
  3. 無効になったポイントについて、當社は何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

ポイントに関するご連絡

利用者は、當社から、當ポイントまたは関連事項(ポイントの殘高、ポイントの有効期限、ポイントに関連する重要なお知らせ等を含む)を電子的な方法(電子メールまたは當サイト上への掲載)もしくは、郵送によるダイレクトメール等により連絡を受けることに同意するものとします。

注意事項

  1. 當ポイントを現金に交換することはできません。
  2. 當ポイントの貸與、名義変更、売買、擔保、転売その他譲渡等の処分は固くお斷りします。
  3. 當ポイントは保有者本人が利用するものとし、本人以外の第三者が利用することはできません。
  4. 當社は、違法または不正行為、本規約、會員規約その他の規約またはルール等の違反行為、その他當社が當該ポイントの利用を許容できないと判斷した場合には、當該ポイントを無効にし、かつ、ポイントによって充當した代金相當額の支払いを請求できるものとします。この場合、利用者は當社の決定に従うものとします。
  5. 當社は、違法または不正行為、本規約、會員規約その他の規約等の違反行為、その他當ポイントの正當な利用を疑わせるような事由が発生した場合には、ポイントの利用及びポイントを利用した取引を中止、保留または取消すことができるものとします。
  6. 當ポイントは、本規約を含む當社が定める條件及び方法によってのみご利用いただけます。ポイントの趣旨または規約にそぐわない方法でのポイントの利用は固くお斷りします。
  7. 當サイトへの登録內容が虛偽であると判斷出來た場合、當社はポイントを失効とすることができます。ただし、妥當と認められる客観的な証拠がある場合はこの限りではありません。

免責事項等

  1. 當社は、本規約及び本サービスの內容の変更、中止または終了を予告なく行なう権利を保有し、利用者はこの判斷に従うものとします。また、かかる変更等により、仮に利用者に不利益または損害が生じた場合であっても、これらに関連して一切の責任を負わないものとします。
  2. 當社は、本サービスの運営に関し、明示的であるか黙示的であるかにかかわらず、いかなる種類の表明も保証もしません。通信回線や停電、コンピュータなどの障害によるポイントの利用に関する障害または損害、その他本サービスに関して利用者に生じた損害については一切責任を負わないものとします。
  3. 會員が退會した場合、未使用のポイントは退會と同時に失効します。退會後に再度會員登録をした場合であっても、失効したポイントは戻らないものとします。